Divisi Digital Marketing WJP Medical
🎯 Tujuan Utama Divisi
Meningkatkan visibilitas, awareness, dan konversi penjualan produk-produk WJP Medical melalui saluran digital (Meta Ads, SEO, Website, Email, dan Media Sosial) untuk menjangkau dokter, pemilik dan manajer klinik kecantikan di seluruh Indonesia.
💼 Job Description / Tugas Pokok
- Strategi Digital Marketing: Membuat dan mengeksekusi strategi kampanye digital bulanan.
- Iklan Berbayar: Mengatur kampanye Meta Ads dan Google Ads.
- Konten Digital: Menyusun brief konten iklan, reels, blog SEO, dan landing page.
- SEO & Website Management: Mengelola SEO dan website structure.
- Reporting & Evaluasi: Menyusun laporan mingguan & bulanan.
- Automation & Follow Up: Membuat sistem auto-reply WhatsApp/email.
- Kolaborasi Lintas Divisi: Koordinasi dengan Sales, Konten, dan Produk.
🎯 Key Performance Indicator (KPI)
| Area | KPI Utama | Target / Frekuensi |
|---|---|---|
| Meta Ads | Cost per Lead (CPL) | < Rp 35.000 |
| Meta Ads | Leads via WA per minggu | > 30 WA leads/week |
| Website | Jumlah kunjungan | > 1.000/month |
| SEO | Artikel SEO tayang | 2-4 artikel/bulan |
| SEO | Keyword ranking | Top 3 halaman Google |
| Reporting | Laporan performa digital | Setiap minggu & akhir bulan |
| A/B Testing | Iklan diuji (visual, copy, CTA) | Minimal 1x/bulan |
⏰ Timeline / Target Bulanan
| Minggu | Aktivitas Utama |
|---|---|
| 1 | Evaluasi bulan lalu, set campaign baru, setting iklan |
| 2 | Jalankan A/B Testing, pantau traffic & leads |
| 3 | Buat laporan mid-bulanan, optimasi iklan berjalan |
| 4 | Finalisasi laporan, meeting lintas divisi, plan bulan depan |
📈 Format Laporan Bulanan
- Meta Ads Summary: Budget, Leads, CTR, CPM, CPL
- SEO & Website: Artikel Baru, Keyword Performance, Traffic
- Lead Conversion: Leads vs Closing, Source
- Rekomendasi: Channel & Konten terbaik, Koreksi
✅ Dokumen & SOP Pendukung
- Template Brief Konten Iklan
- Template Campaign Bulanan (Excel)
- Template Laporan Mingguan
- SOP Setting Meta Ads (step-by-step)
- SOP Pelacakan Leads dari Iklan ke WhatsApp
🤔 Nilai & Etos Kerja
- Fokus pada hasil, bukan hanya postingan
- Berani uji-coba dan eksperimen
- Kolaboratif dengan tim sales & konten
- Data-driven: semua keputusan berbasis performa & laporan
Divisi Sales Consultant / Account Executive - WJP Medical
🎯 Tujuan Utama Divisi
Meningkatkan penjualan alat kecantikan premium WJP Medical kepada target market (pemilik, dokter, dan manajer klinik kecantikan) melalui pendekatan consultative selling, edukasi produk, dan follow-up terstruktur.
💼 Job Description / Tugas Pokok
- Mencari prospek baru melalui database, referral, cold calling, dan follow-up leads dari iklan.
- Melakukan presentasi & demo produk secara langsung atau online.
- Membuat proposal penawaran sesuai kebutuhan prospek.
- Menjaga relasi & follow-up rutin dengan prospek hingga terjadi closing.
- Melakukan edukasi & konsultasi alat medis kepada klien untuk meningkatkan value.
- Bekerjasama dengan tim digital marketing & service center untuk kelancaran layanan.
- Membuat laporan aktivitas harian & mingguan.
🎯 Key Performance Indicator (KPI)
| Area | KPI Utama | Target / Frekuensi |
|---|---|---|
| Prospek Baru | Jumlah prospek baru ditemukan | Minimal 30 prospek baru/bulan |
| Follow Up | Follow-up aktif (telp/WA) | Minimal 50 follow-up/minggu |
| Presentasi/Demo | Jumlah demo produk ke prospek | Minimal 8 demo/bulan |
| Penjualan | Alat terjual | Minimal 2 unit alat closing/bulan |
| Laporan | Laporan update database | 100% update setiap akhir minggu |
⏰ Timeline / Target Bulanan
| Minggu | Aktivitas Utama |
|---|---|
| 1 | Update database prospek, follow-up leads iklan, jadwalkan demo minggu ke-2 |
| 2 | Lakukan demo produk, follow-up intensif, evaluasi prospek hangat/dingin |
| 3 | Presentasi tambahan, tawarkan promo, upaya closing prospek hangat |
| 4 | Finalisasi closing, reminder prospek aktif, evaluasi bulanan tim |
📈 Format Laporan Harian / Mingguan
- Nama Prospek
- Asal Leads (Iklan / Cold Call / Referral)
- Status (Baru / Follow-up / Demo / Closing / Tidak Potensial)
- Catatan Kontak: Isi percakapan / kebutuhan klien / next step
- Jadwal follow-up berikutnya
✅ SOP & Panduan Kerja
- SOP Pencarian Prospek (Cold Call / Database / Iklan)
- SOP Follow-up Leads (WhatsApp, Telp, Email)
- SOP Penjadwalan & Pelaksanaan Demo Produk
- SOP Negosiasi & Penawaran Harga
- SOP Pelaporan Harian & Update CRM Database
🤔 Nilai & Etos Kerja
- Customer-Oriented: Mengutamakan kebutuhan klien, bukan sekedar jualan
- Follow-up is Key: Tidak ada leads dibiarkan tanpa dihubungi minimal 3x
- Kolaborasi lintas tim (Digital Marketing & Service Center)
- Berani closing, percaya diri menawarkan alat premium
- Data-driven: Semua aktivitas dicatat dan dianalisis
Divisi Admin Sales - WJP Medical
🎯 Tujuan Utama Divisi
Mendukung tim Sales Consultant / Account Executive dalam pengelolaan data penjualan, pembuatan dokumen administratif, validasi pesanan, serta menjaga kelancaran proses administrasi dari awal sampai after-sales.
💼 Job Description / Tugas Pokok
- Mengelola database customer (CRM), menginput, update, dan menjaga akurasi data leads & customer.
- Membuat penawaran harga, invoice, dan surat perjanjian jual beli.
- Mengatur jadwal pengiriman unit alat bersama tim gudang dan service center.
- Membantu proses administrasi after-sales: garansi, service, spare part, dll.
- Membantu tim sales dalam penyusunan report dan rekapitulasi bulanan.
- Berkoordinasi dengan Finance untuk pembayaran DP, pelunasan, dan reminder tagihan.
🎯 Key Performance Indicator (KPI)
| Area | KPI Utama | Target / Frekuensi |
|---|---|---|
| Keakuratan Data | Update database leads & pelanggan | 100% update setiap minggu |
| Dokumen | Pembuatan surat penawaran & invoice | 100% sesuai request, 1x24 jam |
| Pengiriman Alat | Jadwal pengiriman alat & konfirmasi delivery | 100% tepat waktu sesuai PO |
| After Sales Support | Dokumentasi layanan after-sales | 100% dokumen garansi/service tersimpan rapi |
| Koordinasi Finance | Reminder pembayaran klien | Minimal 3 hari sebelum jatuh tempo |
⏰ Timeline / Target Bulanan
| Minggu | Aktivitas Utama |
|---|---|
| 1 | Update database prospek baru & customer aktif, rekap PO bulan sebelumnya. |
| 2 | Pembuatan invoice & surat perjanjian untuk closing minggu berjalan. |
| 3 | Cek status pembayaran klien, reminder tagihan, jadwalkan pengiriman alat. |
| 4 | Arsip semua dokumen transaksi, evaluasi administrasi bersama Sales Manager. |
📈 Format Laporan Mingguan / Bulanan
- Rekap Leads & Customer: Nama, Kontak, Status Prospek
- Dokumen dibuat: Surat Penawaran, Invoice, Surat Perjanjian
- Status Pengiriman Alat: Tanggal, Lokasi, Bukti Kirim
- Status Pembayaran: DP, Pelunasan, Tanggal Jatuh Tempo
- After Sales: Garansi, Permintaan Service, Sparepart
✅ SOP & Panduan Kerja
- SOP Pembuatan Surat Penawaran & Invoice
- SOP Update CRM Database
- SOP Jadwal & Monitoring Pengiriman Alat
- SOP Koordinasi dengan Finance (Pembayaran)
- SOP Dokumentasi After Sales (Garansi & Service)
🤔 Nilai & Etos Kerja
- Rapi & Teliti: Tidak ada dokumen atau data terlewat.
- Responsif: Surat & invoice selesai maksimal 1x24 jam.
- Kooperatif: Selalu update tim sales & finance secara rutin.
- Disiplin Data: CRM & dokumen selalu terarsip rapi dan update.
- Proaktif: Memberi reminder pembayaran & pengiriman tanpa diminta.