Program Orientasi & Penilaian Karyawan Baru (Sales)

Program ini dirancang untuk memastikan karyawan baru, khususnya tim sales, memiliki pemahaman mendalam tentang produk, layanan, dan strategi penjualan kami. Penilaian dilakukan menyeluruh selama satu bulan penuh, dengan fokus pada proses penanganan pelanggan, bukan hanya hasil akhir.

Minggu	Materi	Penilaian
Minggu 1	Pemahaman Produk (Brosur & Spesifikasi) Apa itu D2PL Mula, manfaat, dan keunggulan. Pico Prime (Ultimate, Performance, True Pico), Etherea MX. Dermalux, Dplus. Plasma Pro. Dermaplus CO2, I CO2. Liffan Q6, Legenda, Ultra HIFU, Endo+, Refine Injector, RF Micro Needling Lift+ Aktivitas Tambahan: Mengikuti sesi trial probandus dan mencari probandus.	Presentasi Produk: Senin depan, pukul 08:30. Penilaian berdasarkan kedalaman dan detail penjelasan produk. Semakin detail, semakin baik.
Minggu 2	Pemahaman Layanan & Skill Penjualan Pembelajaran layanan WJP (Workshop Jaminan Purna Jual). Pelatihan skill sales bersama James Gwee (setiap hari).	Presentasi Skill Sales & Praktek Lapangan: Senin depan (setelah Minggu 2). Ajarkan materi James Gwee kepada tim lain, sertakan banyak contoh praktik di lapangan yang dibuat sendiri.
Minggu 3	Sistem CRM & Komunikasi Pelanggan Belajar penggunaan sistem CRM. Belajar cara merespons chat pelanggan dengan efektif dan profesional.	Presentasi CRM & Simulasi Penanganan Chat: Senin depan (setelah Minggu 3). Demonstrasikan penguasaan CRM dan simulasi penanganan berbagai skenario chat pelanggan.
Minggu 4	Penerimaan Pelanggan & Penilaian Akhir Mulai menerima dan menangani pelanggan secara langsung.	Penilaian Menyeluruh: Lulus/tidaknya ditentukan dari cara penanganan pelanggan secara keseluruhan, bukan hanya hasil penjualan.

Seluruh proses ini akan diawasi dan dievaluasi secara ketat selama satu bulan penuh untuk memastikan kesiapan karyawan baru dalam menjalankan tugasnya.